11/12/2018 - Th.Kohl, azienda che si occupa di progettazione e realizzazione di architetture d’interni per farmacie, è alla ricerca di nuovi concept di arredo/architettonici per la realizzazione della farmacia del futuro, un luogo inteso come “spazio destinato alla customer experience”, in cui la relazione e l’attenzione alla persona sarà posta al centro di tutta la progettazione.

Scopo del concorso bandito su Desall è la ricerca di concept per la farmacia del futuro intesa come “spazio retail”, in cui il cliente/paziente possa trovare un luogo accogliente, a misura di persona, per una customer experience indimenticabile.
La farmacia del futuro dovrà costituire un elemento di innovazione rispetto alla farmacia attuale.

Per un’idea del contesto attuale si può fare riferimento ai post inspiration pubblicati dall’account cliente su https://desall.com/Contest/Future-Pharmacy/Inspiration o https://www.pinterest.it/thkohldesign/ dove sono raccolte alcune farmacie già esistenti che potranno rappresentare il punto di partenza del progetto.

Il concept proposto dovrà essere pensato per una superficie indicativamente di 170 mq (min 120 mq, max 300 mq), da poter gestire a proprio piacimento inserendo elementi architettonici, pareti e altri elementi per ricavare i vari spazi sotto descritti.

Al fine di realizzare un nuovo “spazio retail” accogliente e a misura di persona, la farmacia del futuro dovrà disporre di varie aree dedicate al cliente, al suo wellness e wellbeing, con cabine dedicate (spazi chiusi per offrire servizi quali misurazione pressione, cabina estetica, cabina consulenza, ecc.).
Eventualmente è possibile prevedere altri spazi (ad esempio bar, bio/nutritional bar, area giochi per bambini, ecc.) per dare massima importanza alla relazione tra le persone e permettere al farmacista e ai suoi collaboratori un contatto diretto con i clienti.
Inoltre al fine di consentire al farmacista di dedicare il giusto tempo a ciascun cliente senza interruzioni, la farmacia dovrà disporre di elementi di assistenza alla vendita (schermi touch, postazioni tablet e simili utili ad esempio per reperire informazioni sui prodotti) e alla consulenza utilizzabili in autonomia dal cliente, o altri elementi in grado di intrattenere e informare il cliente evitando attese.

La fase di upload delle proposte si conclude il 20 febbraio 2019 (1.59 PM UTC).

È previsto un premio di €3000 per il progetto dichiarato vincitore.