14 Maggio 2009 ore 17.00, Triennale - Spazio Agorà, viale Alemagna 6, Milano

Perché il Design dei Servizi
I servizi sono in grande movimento: aumentano in numero e cambiano in qualità. La crisi economica e quella ambientale spingono le imprese e le istituzioni verso inedite strategie di servizio. I cambiamenti sociali e demografici richiedono nuovi modelli di welfare. Le più avanzate attività produttive vedono una crescente componente di servizio. La penetrazione delle nuove reti tecnologiche rendono possibili servizi digitali totalmente nuovi e riconfigurano in profondità quelli tradizionali.

Proposta > Cos'è e cosa fa DES
Il Dipartimento INDACO del Politecnico di Milano intende confrontarsi con questa realtà in trasformazione. A tal fine, ha messo a sistema le proporie competenze in questo campo ed ha costituito DES: Centro Design dei Servizi. DES è un nuovo attore del sistema design italiano: un interlocutore per imprese, istituzioni, organizzazioni della società civile che, nella transizione verso la società delle reti, della conoscenza e della sostenibilità, stanno ridefinendo le proprie strategie di servizio.

Apertura
Arturo dell'Acqua, Direttore INDACO e Presidente Museo del Design,Triennale
Giulio Ballio, Rettore Politecnico di Milano
Luisa Bocchietto, Presidente ADI

DES: un nuovo attore del sistema design italiano
Ezio Manzini, Dipartimento Indaco
Esperienze Indaco sul design dei servizi
Ospitalità (L.Collina), Reti alimentari (A.Meroni),Mobilità (A.Colorni), servizi alle imprese (G.Simonelli)
Testimonianze sui nuovi servizi
Fulvio Faraci: Direttore Research & Trends, TelecomItalia lab
Carlo Lucchina: Direttore generale Assessorato alla Sanità, Regione Lombardia
Carla Milani: Direttore Relazioni con le Università, IBM
Sergio Urbani: Consigliere Delegato Fondazione Housing Sociale, Fondazione Carialo